Fikuron asiakastuki - vinkkejä ja ohjeita asiakkaille
Tarvitsetko apua Fikuron käytössä? Fikurolla järkeistät toiminnanohjauksesi huolettomasti - asiantuntijamme ovat apunasi kaikissa palveluun liittyvissä kysymyksissä.
Fikuro 24h Asiakasportaali - asiakastuen esittely
Visma Softwaren asiakastuki on tukenasi veloituksetta Fikuron käyttöön liittyvissä kysymyksissä.
Meille on tärkeää, että Fikuron käyttö on yrityksellesi mutkatonta. Usein tukipyyntöösi vastaaminen vie vain muutaman tunnin, mutta pyrimme vastaamaan jokaiseen kysymykseen ja haasteeseen viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.
Ensisijaisesti suosittelemme että jätät kirjallisen tukipyynnön ympäri vuorokauden toimivan Asiakasportaalin kautta - näin pyyntösi ohjautuu heti vapaana olevalle käsittelijälle. Asiakasportaalin käytöstä on myös se hyöty, että aiemmat kysymykset & vastaukset tallentuvat sinulle myöhempää käyttöä varten.
- Jos sinulla on ohjelmiston käyttöön liittyvä kysymys tai ongelma, kannattaa vastausta etsiä ensin Fikuron ohjeista
- Mikäli vastausta ei ohjeista löydy, voit jättää meille tukipyynnön kätevästi Asiakasportaalin kautta. Luo tämän linkin kautta itsellesi tunnus ja rekisteröidy käyttäjäksi.
- Kun olet luonut tunnuksen, jatkossa pääset samoilla tunnuksilla kirjautumaan Asiakasportaaliin täältä.
- Katso tästä vinkit selkeän tukipyynnön jättämiseen. Tukipyynnöllä voit jättää meille myös palautetta tai kehitysehdotuksia!
Ota tästä tärkeimmät linkit talteen
Tarvitsetko vieläkin apua?
Fikuron puhelin- ja sähköpostituki
Onko asiasi kiireellinen tai vaikea selittää? Ei hätää, Fikuron puhelin- ja sähköpostituki auttaa! Fikuron puhelintuessa on käytössä takaisinsoittopalvelu. Jätä meille viesti vastaajaan, niin olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä. Käsittelemme yhteydenottoja arkisin klo 8-16. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun asiantuntija vapautuu.
Puhelintuki:
Ma–pe klo 8-16
+358 (0)2 480 904 32 (mpm./pvm.)
Sähköpostitse palvelemme:
sovellustuki@visma.com
Sähköpostitse saapuviin tukipyyntöihin pyrimme vastaamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Fikuron yhteystiedot
Katso tältä sivulta kaikki Fikuron yhteystiedot
Fikuron myynnin yhteystiedot
Ma-pe klo 9-11 ja 12-16
Poikkeusaukiolo:
Pe 29.9. klo 9-11 ja 12-14
Puh: +358 2 480 90482 (8,4 snt/min + pvm)
myynti.software@visma.com
Jätä yhteydenottopyyntö »
Visma Softwaren yhteystiedot
Sivuilta löydät muun muassa laskutustiedot sekä käyntiosoitteet.
Siirry sivuille »
Yhteistyö Fikuron kanssa on ollut mutkatonta ja helposti lähestyttävää, ja ollaan saatu asioita nopeasti eteenpäin.